济南铭邦装饰工程有限公司成立于2006年，是一家集设计、施工、主材销售于一体的大型企业。公司经营范围：各种涂料施工、居家、写字楼、店铺装饰、酒店、商场、娱乐城、别墅、工业厂房、钢结构厂房、厂房二次装修及整改、防水工程、水电空调线路改造及各种设计等。公司自成立以来所承接并完成的各类大、中、小型工程均受到了业主的一致好评，在装饰市场赢得良好的信誉。
公司拥有独立固定的办公空间，硬件配套设施齐全，具有现代化的工作环境及条件。公司体制完整、部门齐全，对工程的设计、施工及后期服务有一套成熟有效的管理制度和严格科学的质量保障体系。工程部、材料部、质检部、和综合服务部等多个部门在工程施工中的多极化管理，有效的保证了工程的进度和质量要求。严格以《住宅装饰验收标准》为依据。秉承“专业创造顶级，服务赢得信誉”的经营理念和“一次装修，终身朋友”的精神口号、“做一个工程，树一个样板间”的目标。
与传统的装修模式相比，铭邦装饰具有更多优势，简要概括就是四个字：“自”、“便”、“省”、“心”。
自：自主——装成什么样，完全自己说了算；
自由——可大可小的模块组合、自由组合；
便：方便——装修主材、配饰、家电家具一站式服务，套餐选购更方便；
自便——每日的工程进度通报让您可以自由安排自己的时间；
省：省心——一体化服务最省心，套餐组合也省心，保姆代办更省心；
省钱——套餐组合节省5%-10%的总体费用；
省力——很多工作由我们免费去做；
省时——节省量房、预算、奔波等诸多时间；
心：放心——公司具备优质的2011质量控制体系，从检查质量转变为控制质量，让您踏实放心；
安心——客户投诉0距离，一切问题都有保姆解决，每日工程进度通报，让您可以安心去做其他事情。
铭邦装饰2011质量管理体系简介：
“2”个家装负责人——家装在实际操作中只有两项，即设计和施工。因此，我公司设立两个负责人，一个设计负责人，一个施工质量负责人，设计师就是设计负责人，凡是与设计有关的问题，包括规划、工程变更、工程增减项、陪采、配饰设计、现场规划指导，都由设计师负责；施工监理就是施工质量负责人，凡是与施工有关的问题，包括材料、工期、工程质量、现场卫生、工期变更、工程验收，都由施工监理负责。但是我们给客户服务的并不只此二人，我们同时还有项目经理、家装保姆、公司巡检、售后服务、总经理直接投诉等多项人事制度为客户提供全方位立体化一站式服务。
“0”返修常见瑕疵——家装是一个复杂工程，关于工程质量，多有些常见的小瑕疵。对于这类小瑕疵，我们根据家装经验，找到切实可行的办法并设置了一系列措施，从源头上和过程中进行控制，使之不能出现，从而达到常见小瑕疵“0”出现，也就达成“0”返修。
“0”距离客户投诉——家装产生的投诉问题无非有两类，一类是实际问题，另一类是由于前期沟通不彻底而造成的问题。而这些问题在我公司是不会得不到解决的。无论是实际问题（材料、质量、工期、变更、费用等）还是沟通不彻底问题（合同理解歧义、口头许诺、口头纠纷等），都可以通过再次协商的达到解决。为此，我公司将客户投诉做到“0”距离，让客户可以随时找到能够真正解决问题的办法。及时的协调与沟通局不会产生问题，所以我公司总经理热线和客户投诉热线24小时开通，及时解决出现的问题。实际操作中客户并不担心出现问题，而是担心出现问题没有解决方法，或找不到人来解决，因而“0”距离客户投诉就可以真正的解决家装中所有的问题。
“8”项措施严控质量——
工程管理
·质量验收标准手册
·工程质量管理条例
·工程开工动员大会
·每周工程质量例会
专项管理
·常见瑕疵预先控制
·水电线路专项管理
·木工专项管理
·油漆专项管理
·瓦工专项管理
材料管理
·供货商资质审核
·公司同意配送
·材料进场验收
设计管理
·设计师全面培训
·设计主管签字审核
·内部预先交底
人员管理
·工队施工能力考核
·工人技术达标考核
·人员信息备案登记
现场管理
·卫生管理
·成品管理保护
·水火预防管理
过程管理
·每日工地监督
·每周公司巡检
·公司内部验收
工艺管理
·施工工艺规范
·施工流程规范
铭邦装饰家装保姆简介：
我们在家装专业知识的基础上，通过主动搜索，记录与家装有关的全行业信息，并培训选拔了一批专业的家装保姆，我公司的家装保姆并不是一个专职免费服务人员那么简单，实际上是一种更高水准和更高素质的服务。
一、无形的保姆
（1）大小套餐式家装，节约客户时间；
（2）户型解读，省时方便；
（3）提供主材配套采购建议单，周到方便；
（4）提供多项主题性套餐，给客户带来实质性配套方案。
二、免费工作性服务
（1）免费安装小挂件，小配饰；
（2）客户时间紧张时，可带户型图、预算表上门谈家装，看方案，上门收取工程款、讲解家装专业知识；
（3）保洁工作一次性到位，无需二次保洁即可入住。
三、咨询性的专职保姆
（1）咨询相关家装配套知识；
（2）了解近期市场优惠信息；
（3）咨询家装物品销售商地址及电话；
（4）咨询有关商家的服务项目及商业信誉；
（5）解决家装疑难问题；
（6）物业与开发商负责人的联系方式及相关政策解读；
（7）家装消费方面的法律知识；
（8）其他有关家装方面的问题。
